近日，我司副總經(jīng)理李友琦先生接受慧聰供熱采暖網(wǎng)的專訪！

     2020新年伊始，新冠爆發(fā)，全國吹響戰(zhàn)“疫”號角。疫情突襲之下，諸多企業(yè)遭遇短期困難。訂單、租金、工資、稅收……無疑成為了壓在中小型企業(yè)頭上的幾座大山。而以往開展業(yè)務(wù)的主要方式，零售批發(fā)，線下面銷或展銷，在上半年乃至一整年里，數(shù)量都有可能將大幅縮減。然而，機(jī)遇往往伴隨著挑戰(zhàn)而生。如何在市場危機(jī)之下，找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇？在慧聰供熱采暖網(wǎng)對深圳碧源科技有限公司副總經(jīng)理（營銷總監(jiān)）李友琦先生的專訪中，發(fā)現(xiàn)了碧源達(dá)在疫情之下發(fā)展的奧秘：有序的規(guī)劃和大膽的轉(zhuǎn)變。

                                               深圳碧源科技有限公司副總經(jīng)理（營銷總監(jiān)）李友琦先生

     在采訪伊始，我們向李總拋出了眾多企業(yè)普遍面臨的難題：疫情對于企業(yè)發(fā)展的影響，主要來自于哪些方面？李總非常鎮(zhèn)定的給我們娓娓道來，總結(jié)了碧源達(dá)遇到的三個發(fā)展難點(diǎn)。第一點(diǎn)是行業(yè)上下游配套客戶均受疫情影響，公司的一些重要客戶面臨不同程度的停工或減產(chǎn)，從而導(dǎo)致碧源達(dá)一季度的產(chǎn)品訂單數(shù)量急劇下滑，而公司的運(yùn)營費(fèi)用卻照常開支。第二是年初制定的市場拓展計劃，在疫情的影響下，被打亂和推移，其中最為明顯的是計劃的參展和招商活動的取消延期不定。第三點(diǎn)是關(guān)于企業(yè)招聘和人才選拔方面，在疫情的影響下，使得應(yīng)聘人數(shù)大幅度的減少，而高質(zhì)量人才的延遲選拔，也進(jìn)一步的拖慢了企業(yè)的發(fā)展步伐。   

“凡事都有兩面性”，這是李總面對目前近乎停滯的市場提出的觀點(diǎn)。李總認(rèn)為挑戰(zhàn)和機(jī)遇是并存的，對于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言，疫情的影響并不是長期且不可控制的。一方面，市場的剛需必須由實(shí)體的產(chǎn)品支撐，另一方面，傳統(tǒng)市場的停滯，為挖掘和完善線上市場及新產(chǎn)業(yè)帶來了發(fā)展的契機(jī)。

    為了應(yīng)對疫情帶來的影響，對外，碧源達(dá)加大了網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳投入，與更多的垂直性平臺開展線上合作。對內(nèi)，碧源達(dá)還上線了ERP（企業(yè)資源管理系統(tǒng)），CRM（客戶管理系統(tǒng)），ERP用于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部多個部門的協(xié)作，整合資源，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作流程與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時審核生產(chǎn)銷售情況，提升企業(yè)綜合實(shí)力，以求更快更精準(zhǔn)制定發(fā)展計劃。CRM則是公司銷售人員和各地經(jīng)銷商代理商，維護(hù)客戶關(guān)系，摸索市場需求，追蹤產(chǎn)品去向和調(diào)整銷售策略的利器。ERP與CRM兩者的結(jié)合，從公司內(nèi)部到公司外部，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)與IT技術(shù)優(yōu)勢，讓碧源達(dá)在企業(yè)管理與市場營銷上持續(xù)發(fā)力。

    在疫情持續(xù)蔓延的今日，國家在發(fā)展戰(zhàn)略層面上，提出了“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的發(fā)展計劃（簡稱：新基建），指以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施，本質(zhì)上是信息數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施）。李總認(rèn)為，新基建時代的到來，對于碧源達(dá)來說也是一件利好的事情。采暖行業(yè)作為國民生活保障的行業(yè)之一，屬于住的范疇。而且，電磁采暖是國家在能源改革戰(zhàn)略中，清潔取暖改造的一環(huán)。

     未來，碧源達(dá)將借助5G，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對產(chǎn)品進(jìn)行升級，讓產(chǎn)品更為互聯(lián)化，智能化，使得操作變得簡單，維護(hù)變得省心。同時大數(shù)據(jù)時代的到來，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)收集，能推動碧源達(dá)產(chǎn)品更加多樣化和個性化的改變。

    隨著消費(fèi)者層面的更替，80后、90后逐漸成為了市場消費(fèi)的主力軍。年輕人對產(chǎn)品個性化、多樣化和定制化的追求不斷顯現(xiàn)，美觀，實(shí)用，智能，是年輕消費(fèi)者的三大追求。李總解釋了碧源達(dá)產(chǎn)品的不同理念，尤其是對于年輕化消費(fèi)者作出的改變。從外觀上，碧源達(dá)產(chǎn)品從舊有的黑白色調(diào)增加到五彩斑斕，引入現(xiàn)代審美簡約風(fēng)格，調(diào)整色彩構(gòu)成，打造更符合年輕消費(fèi)者審美的產(chǎn)品。

     并且，隨著國家扶貧政策持續(xù)落地，新農(nóng)村建設(shè)，棚戶區(qū)改造，電網(wǎng)配套升級，全國脫貧奔小康時代即將到來，新生代小家小戶的不斷增多，加上各種為改善居家條件，小家庭等再使用集中供暖的會越來越少，而都將逐步轉(zhuǎn)向自主采暖，按需而用，因此不管是采暖還是熱水應(yīng)用，都大有市場前景。碧源達(dá)將接借助在電磁采暖產(chǎn)品上的研發(fā)優(yōu)勢，推出適合更多人群，包括符合年輕人的需求產(chǎn)品，比如電取暖和生活熱水雙系統(tǒng)的應(yīng)用，契合了更多家庭使用要求。

     關(guān)于煤改電，應(yīng)該說在以首都北京為例率先進(jìn)入了“后煤改電時代”，對此李總怎么看待這個問題？李總回答道對于“后煤改電時代”的說法也有著自己的看法。隨著以京津冀地區(qū)率先啟動煤改氣，煤改電進(jìn)行到今日，應(yīng)該說是快速發(fā)展的第一個5年，少數(shù)地區(qū)完成率達(dá)75%以上，區(qū)域市場容量已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，但也只是北京及26+2少數(shù)城市地區(qū)，其他大半個北方地區(qū)這一兩年才剛開始煤改，電網(wǎng)配套，所以我們的市場還很大，這僅僅說的北方采暖市場，國內(nèi)市場，且還不說國外市場，我認(rèn)為“后煤改時代”僅針對小部分地區(qū).    

    再者，由于國家煤改政策紅利的存在，項(xiàng)目倉促上馬，過去的煤改產(chǎn)品大量參差不齊的產(chǎn)品進(jìn)入到了市場。而經(jīng)過過去3-5年的市場洗禮，必將有一大批不合格，不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品將淘汰下來，舊有的產(chǎn)品面臨換代和更新的市場需求。用戶使用后的感受體驗(yàn)和產(chǎn)品升級迭代的時間點(diǎn)里，唯有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品能再次進(jìn)入到煤改市場和迎合消費(fèi)者需求，成為“后煤改時代”的主力軍。近幾年來碧源達(dá)在煤改電采暖市場深入耕耘已累計完成1000萬平方米采暖面積，達(dá)到了上萬家使用客戶，碧源達(dá)產(chǎn)品已經(jīng)被越來越多經(jīng)銷商認(rèn)可，而且收獲了良好用戶口碑，加上覆蓋區(qū)域也在不斷的拓展當(dāng)中，“后煤改時代”的舞臺，碧源達(dá)有信心成為主角。

     李總還談到對碧源達(dá)品牌的未來規(guī)劃，他認(rèn)為鑄就一個品牌必定是產(chǎn)品和營銷的結(jié)合。只有擁有了優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品，再對產(chǎn)品進(jìn)行營銷賦能，才能樹立一個品牌，品牌才能在行業(yè)內(nèi)常青。碧源達(dá)經(jīng)過14年的積累，兢兢業(yè)業(yè)的耕耘，已經(jīng)成為了電磁加熱行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍品牌。李總表示，碧源達(dá)的未來規(guī)劃是，成為電采暖行業(yè)的大眾品牌，人們耳熟目染的民族品牌。為此，碧源達(dá)將繼續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新，制造出國人引以為傲的國產(chǎn)化產(chǎn)品，同時下一步將在全國各地，從現(xiàn)有的數(shù)十家產(chǎn)品專賣店?duì)I銷中心，發(fā)力早日建設(shè)到500家，1000家，逐漸完善營銷渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓更多的消費(fèi)者能夠接觸和了解到碧源達(dá)，使用碧源達(dá)產(chǎn)品。

     通過對李總的采訪，我們知道碧源達(dá)是一家善于在危機(jī)中尋找發(fā)展機(jī)會的企業(yè)，更是一家具有民族情懷和愿景的企業(yè)。做好充足的規(guī)劃，讓碧源達(dá)在危機(jī)來臨之時不至于束手無策，轉(zhuǎn)變營銷方式，加大市場投入的決策，使得碧源達(dá)不至于墨守成規(guī)。我們也祝愿碧源達(dá)越來越好！----本文來自于慧聰供熱網(wǎng)。